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照明工程商:做好服务是生存和发展的关键

2015-10-17
10月15日下午,在北京山水文园中园会所阅览室,一场关于照明市场现状与发展趋势的小型茶话会热烈举办,当天参与交流的有北京灯饰卖场的重点商户、室内设计师以及照明厂家的代表。这是一场照明产业上下游的深入交流活动,与会嘉宾各抒己见,为照明市场渠道发展献计献策。


照明周刊启明行动第三季暨2015中国照明工程渠道巡访团是由中国照明工程渠道联盟携手《照明周刊》及青藤网,针对全国重点灯饰卖场打造的一个照明产业上下游的交流互动活动。今年已经走过了石家庄、常州、西安、济南、郑州、长沙、厦门、成都、重庆等十几个城市,累计举办了20多场经销商论坛活动,获得了全国各地的商家以及灯饰城及设计师们的大力支持,在各城市掀起了关于照明工程渠道的不同形式的多方对话、资源共融的的交流活动。

部分参会人员合影

10月15日下午,在北京山水文园中园会所阅览室,一场关于照明市场现状与发展趋势的小型茶话会热烈举办,当天参与交流的有北京灯饰卖场的重点商户、室内设计师以及照明厂家的代表。这是一场照明产业上下游的深入交流活动,与会嘉宾各抒己见,为照明市场渠道发展献计献策。

本次北京站的交流活动,亦是继启明小组针对北京各大卖场重点商家进行深入走访调研后展开的一场主题性交流茶话会。活动嘉宾针对目前传统照明渠道受到多渠道冲击的生存现象及应对措施、工程渠道商的定位及发展走向以及互联网思维模式下的照明市场新发展等几大主题进行了互动探讨。

参观产品

营销突破:关键在于提升服务

目前,在照明灯饰卖场中,完全依靠零售的坐商大多都是严重亏本。而兼做工程渠道的商家的经营状态也没那么乐观,且在工程渠道服务中各有各的问题。大部分商家很难在短时间突破或者解决目前问题。

现场讨论

而设计师代表们却对照明灯饰产品的采购和服务需求提出较为一致的看法和意见,现在的设计师选灯也很少去逛灯饰城购买,大多都有自己积累的数据库或者固定的合作方,而他们对于采购渠道的要求更希望便捷化。其中,鼎墨设计机构姚宏飞表示,希望不同的经销商应该有自己的产品定位,有主打的产品,厂家也需要建立一套完整的体系,能够让设计师迅速且清晰地了解到产品的信息和参数等。设计师赵亮也结合自己的选购经历推荐了照明产品信息一体化、透明化,设计师可以通过网站、APP或者电商渠道,包括卖场店面,去选购他们所需要的任一款产品,而且能够得到专业的配合和服务。

也有设计师提到,将来的灯饰卖场是不是就不存在了?对这个话题,大家最后也提出未来的卖场更多地可能向体验、展示的方向发展,而经销商和工程商则更多地担任照明服务的角色。

提到服务,这也是本次活动中谈到最多的一个关键词,每个设计师几乎都希望厂家和商家都能够提供专业的服务。

对此,美联商贸总经理陈峰强调说,不管是作为一个商家还是厂家来说,首先要做好的就是产品,也就是品牌,然后就是服务,如何做好设计师和工程项目的服务是非常关键的。

科锐照明代理商周海华也提出,他做工程渠道很多年了,目前和今后,同样希望做到的定位就是作为设计师的填补,提供全方位的配套服务。

莹辉照明区域经理刘书显表示,莹辉照明也是大家非常熟悉的一个品牌了,他们一直在做的就是如何更好的丰富产品体系,能够与设计师配合得更加默契。

品上照明KA项目经理祝小川在分享中指出,目前,工程渠道设计师需要的是满足甲方需求的灯具产品,工程经销商以利益最大化为标准,品上照明作为厂家提供的是产品与服务,可满足设计方及工程经销商的需求。

设计师与商家交流

互联网只是开拓渠道的工具

最后谈到互联网思维模式下,照明产业上下游是否可以有创新的模式和经营思路,叮咣网创始人年江特别提到的就是一个“变”,这个变不是单纯地区改变销售或者采购模式的变革,而是希望大家能够从更扩展的思维去想,传统营销渠道应该如何使适应现在的互联网时代的浪潮。中国艺站网东子老师也补充说,任何项目都可以找到千丝万缕的关联,而这恰好是互联网模式中可以去实现的。日上光电北京运营中心的李燕也强调,互联网和电商不可能完全取代传统渠道,没有实体店的支持也是无法生存的,互联网只是一个工具,它能够让厂家更好地开拓渠道。乐的美光电李晓夏和非凡空间曹俊琼也分别补充道,互联网是一个能加速品牌推广的渠道,也能够更好地规范市场。

席志宏为启明行动题字

最后北京站的交流活动在一个轻松愉快的交流中结束,在活动期间,室内设计师席志宏现场带来了笔墨,为一些嘉宾献墨题字,更为活动增添了很多乐趣。

文|金砂

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